Инфоцентр - Вопросы по скачиванию фото

Как скачать фотоизображение?

Это просто.
Вы хотите купить только одно фото? В этом случае Вы можете не волноваться на счет регистрации или покупки кредитов. Просто выберите необходимое изображение, нажмите "Скачать" и выберите способ оплаты, заполните Ваш е-мейл адрес, нажмите "Я согласен с положениями и условиями" и затем "Купить и скачать сейчас". После этого Вы будете перенаправлены на страницу осуществления платежа. После того, как платеж будет совершен, Вы сможете скачать изображение, просто нажав "Скачать". Если Вы хотите купить несколько изображений, будет лучше, если Вы сначала пройдете процедуру регистрации (смотрите раздел Регистрационные вопросы). После этого Вы сможете покупать кредиты (Купить кредиты). Затем, просто найдите необходимое изображение. Вы можете скачать его напрямую из результатов поиска, выбрав необходимый размер или детали использования (лицензию). После выбора необходимого размера просто нажмите "Скачать" и скачивание начнется через несколько секунд. После этого изображение будет открыто или сохранено на Ваш компьютер.

Какой размер изображения я должен выбрать?

Это зависит от того, для каких целей Вы собираетесь использовать изображение.
Если Вы хотите использовать изображения для размещения на интернет-сайте (например, в виде Вашего рекламного баннера), Вам будет достаточно маленького формата. В настоящее время самая высокая резолюция для полноэкранного расширения мониторов составляет 1920x1200 пикселей. Вы можете использовать изображение размером около 2 мегапикселей, чтобы покрыть весь экран.
Если Вы хотите напечатать изображение, Вы можете использовать нашу шкалу деталей изображения. Выберите "см" в меню "пиксели / см" и Вы увидите размеры изображения, пригодные для печати.

Могу я просмотреть фотоизображение в его оригинальном размере до того как я куплю его?

Да, это возможно для коллекций Pixmac и изображений знаменитостей. Откройте фото, подведите курсор на центр изображения и нажмите на появившуюся лупу с плюсом. Фото увеличится до оригинального размера. После этого Вы так же сможете вернуть изображение в исходный уменьшенный вид, подведя курсор к правому верхнему углу изображения и нажав на лупу с минусом.

Могу я получить счет на купленные фотоизображения?

Да. Вы найдете его в разделе "Мой аккаунт" Купленные кредиты для каждого фотоизображения. После того, как Вы его откроете, Вы можете распечатать его или сохранить на Ваш компьютер.

Я по ошибке удалил купленное фотоизображение, могу я вернуть его обратно?

Да. Если Вы купили изображение однажды, Вы всегда можете скачать его снова без дополнительной платы.

Я купил изображение, кредиты были вычтены из моего аккаунта, но я не смог загрузить изображение.

Скорее всего, это связано с техническими неполадками во время скачивания изображения. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите проблему. Если Вы получили какое-нибудь сообщение об ошибке, впишите его тоже. Мы вышлем Вам изображение по е-мейл или вернем Вам кредиты.

Я купил изображение, но недоволен его качеством.

Мы стараемся загружать только высококачественные изображения. Однако некоторые изображения могут быть не идеальны. В этом случае свяжитесь с нами, мы вернем Вам кредиты (Вы соглашаетесь, что не будете использовать неудовлетворительное изображение и удалите его с Вашего компьютера).

Что такое роялти-фри лицензия?

Все изображения из коллекции Pixmac имеют лицензию роялти-фри. Эта лицензия позволяет использовать скачанное изображение без дальнейших платежей за дополнительное использование. Вы можете использовать изображение сколько угодно раз для различных проектов. Наиболее типичные случаи это использование в информационных брошюрах, визитных карточках, на коммерческих интернет-сайтах, баннерах, в газетах и журналах. Вы только ограничены в тираже, который не должен превышать 500 000 экземпляров. Вы не имеете право перепродавать такие изображения напрямую или в продукции для перепродажи такой как футболки, кружки, веб-шаблоны. Ни одно из наших изображений не может быть использовано теми способами, которые противоречат нашим Положениям и условиям  (например, для порнографии, пропаганды расизма и т.д.).

В каких случаях я должен использовать расширенную лицензию?

1. Если Вы хотите напечатать наше изображение тиражом свыше 500 000 экземпляров.
2. Если Вы хотите перепродать продукцию с нашим изображением - например, футболки, кружки или веб-шаблоны.

Могу я вначале выбрать фотоизображение, а купить его позже? Есть ли корзина покупателя на Pixmac.ru?

Pixmac.ru не содержит классической корзины покупателя, которые Вы могли видеть на сайтах других электронных магазинов. Вы можете скачать каждое изображение отдельно одним нажатием мышки без необходимости класть его в корзину покупателя и, не теряя времени на прохождение трудоемкого процесса покупки. Вы всего лишь должны быть зарегистрированы и иметь достаточно кредитов для скачивания.
Если Вы хотите купить выбранные изображение позже, используйте наши лайтбоксы (смотрите Вопросы о лайтбоксах). Изображения, сохраненные в лайтбоксах, хранятся там до тех пор, пока Вы их не удалите. Вы так же можете купить все изображения разом из лайтбокса, Вы просто должны выбрать необходимый размер и все изображения будут скачаны одним зип-файлом.